Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Kaya Dedektör
• Adres: Sultan Selim Arif Bey Cad. No:24 Kapı No:314, Merkez / Giresun
• Telefon: +90 543 596 49 73
• E-posta: info@kayadedektor.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın alınan ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; ürün adı, adedi ve seçenekleri ise ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürünün vergiler dahil toplam satış fiyatı, varsa kargo ve teslim masrafları ile ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu tutarlar sipariş onay e-postasında da yer alır.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / banka kartı: ödeme 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale / EFT: sipariş sonrasında gösterilen banka hesabına, açıklamaya sipariş numarası yazılarak.

4. Teslimat

Ürün, sipariş formunda bildirilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; her hâlükârda siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal otuz (30) günlük süreyi aşmaz.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması önerilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya info@kayadedektor.com adresine e-posta ile, +90 543 596 49 73 numaralı telefondan ya da yazılı olarak açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on (10) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. İade için kullanılacak kargo firması Satıcı'dan öğrenilir; Satıcı'nın belirttiği firma ile gönderilen iadelerin kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• Cayma süresi sona ermeden önce alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

7. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyet ve talepler Satıcı'nın yukarıdaki iletişim bilgilerine iletilebilir.

Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunu, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce Satıcı tarafından yukarıdaki konularda bilgilendirildiğini ödeme adımında elektronik ortamda onaylar.